Open House-Veranstaltungen gewähren Personalberaterinnen und -beratern der kantonalen RAV praktische Einblicke in Kurse und Programme für Stellensuchende. An der EB Zürich besuchten sie den «PC-Vorkurs» und den «PC-Verkaufskurs A2», den diese für das Amt für Arbeit des Kantons Zürich durchführt.
«Weil ich als RAV-Personalberater wissen will, was die Teilnehmenden in diesem Kurs lernen, besuche ich heute die EB Zürich. So kann ich besser einschätzen, welchen Stellensuchenden ich ihn vermitteln kann und welchen nicht.» Damit spricht Personalberater E. von RAV in Dietikon die Idee des Open House an: RAV-Personalberater/-innen besuchen anbietende Institutionen und lernen deren Kurse und Standorte kennen; vor Ort machen sie sich selbst ein Bild und können so ihre Stellensuchenden sicherer und passgenauer zuweisen.
Personalberater E. setzt sich bei Julia Rodriguez in den «PC-Vorkurs». Für heute hat sie geplant, dass die Teilnehmer/-innen E-Mails und kurze Texte in Word schreiben, diese als PDF auf dem Schreibtisch ihres Computers speichern und später in einem eigens dafür erstellten Ordner ziehen. Manche Teilnehmer haben bei den Aufgaben Fragen bzw. Startschwierigkeiten und ehe sich E. versieht, ist er selbst mitten im Kursgeschehen und klärt Fragen zu den gestellten Aufgaben – als langjähriger Sek-Lehrer für ihn ein Leichtes.
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«Ich hatte erwartet, dass die Motivation der Teilnehmenden nicht sehr gross sein würde, doch waren sie alle gut gelaunt und motiviert. Das war sicherlich auch ein Verdienst der engagierten Kursleiterin.»
Am Nachmittag steht der «PC-Verkaufskurs A2» auf dem Programm von Open House: eine Kasse bedienen, den Bezahlvorgang üben, den EAN Code einscannen, kassieren und Wechselgeld zurückgeben etc. Personalberater Th. vom RAV in Winterthur beabsichtigt mit seinem Besuch der EB Zürich, «eins zu eins sehen», wie dieser Kurs durchgeführt wird. Th. kennt dieses Angebot aus seiner Tätigkeit: «Ich habe diesen Kurs Stellensuchenden bereits zwei-, dreimal angeordnet und wollte sehen, wie er in der Praxis aussieht.»
Auch seine Kollegin B. ist aus dem gleichen Grund an die die EB Zürich gekommen: aus eigener Erfahrung einen Kurs zu kennen, um anschliessend Stellensuchende besser beraten und in den richtigen Kurs schicken zu können.
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«Besonders hat mir beim Kurs gefallen, dass er sehr praxisnah ist und die Teilnehmenden genügend Zeit für die Übungen und gute Kursunterlagen haben.»
Th. und seine Kollegin ergänzen noch, dass diese Art von Kursen für Stellensuchende sehr wichtig seien, vor allem, weil sie so in einem ungezwungenen, geschützten Umfeld üben könnten. In der Praxis würden sie bei einem Arbeitgeber nur eine halbtägige Schulung erhalten und müssten dann an der Kasse 'funktionieren'. Für Personen dieser Zielgruppe könnte das sehr belastend und stressig sein.
Mit diesen Eindrücken machen sie sich auf den Weg zurück ins RAV. Sie, und auch ihr Kollege aus Dietikon, können mit den gemachten Erfahrungen in Zukunft sicherlich besser beurteilen, welche Stellensuchende sie in welche Kurse schicken mit dem Ziel, dass diese bald wieder den Weg zurück in den Arbeitsprozess finden.
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