Kurs: Mit E-Mails gut kommunizieren

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Kommunikationspsychologie für die elektronische Post

Bei der Kommunikation mit E-Mails ist der richtige Ton wichtig. Die Auseinandersetzung mit den typischen Fallen sowie den kommunikationspsychologischen Aspekten der Online-Kommunikation lässt erkennen, worauf beim Schreiben von E-Mails zu achten ist. Praktisch umgesetzt werden diese Erkenntnisse im Verfassen und Beantworten von E-Mails, mit und ohne cc.
Schwerpunkte
E-Mail-Schreibtraining
E-Mail-Psychologie
Wie E-Mails gelesen werden
Verschiedene E-Mail-Typen
Abschluss-Check

Voraussetzungen
Grundsätzliche Kenntnis der Textsorten E-Mail / Brief wird vorausgesetzt.
Hinweise
Geeignet auch als Fortsetzung des Kurses «Wirkungsvolle Briefe und E-Mails».