Kurs: Konfliktmanagement im Beruf
Konflikte erkennen und entschärfen lernen
Konflikte sind allgegenwärtig, offen oder verdeckt. Konfliktmanagement ist im Berufsalltag von grosser Bedeutung, sei es, um Spannungen und Missverständisse zu klären, sei es, um bestehende Konflikte zu lösen und Stress zu minimieren. Konfliktfähigkeit ist eine Kernkompetenz und setzt die systematische Auseinandersetzung mit der inneren Einstellung und dem Verhalten voraus. Sie fördert zudem die Identifikation und die Motivation und trägt zur Leistungssteigerung bei.
Schwerpunkte
Was ist ein Konflikt?
Was sind Symptome von Konflikten?
Wie entstehen Konflikte?
Welche Strategien zur Konfliktlösung gibt es?
Wie beugt man Konflikten vor?
Was sind Symptome von Konflikten?
Wie entstehen Konflikte?
Welche Strategien zur Konfliktlösung gibt es?
Wie beugt man Konflikten vor?
Hinweise
Um eine intensive Betreuung zu gewährleisten, werden maximal 10 Anmeldungen berücksichtigt.