Kurs: Krisenkommunikation mit Best Practices

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Vorbereitet sein und richtig kommunizieren, wenn etwas Unvorhergesehenes vorfällt

Medienleute sind unerbittlich, wenn es um «Sensationen» geht. Wie gehen Kommunikationsprofis mit dieser Situation um? Bei Eintreffen einer Krise ist rasches Handeln und Informieren gefragt. Wie aber bereiten sich PR-Profis vor? Wer kommuniziert wann und wie? Wie gehen sie mit dringenden Anfragen um? Planung und professioneller Umgang mit Stresssituation werden an konkreten Beispielen aus der Praxis erklärt und geübt.
Schwerpunkte
Risikoanalyse
Dialogformen
Krise dank Vorbereitung überstehen
Debriefing: zurück in die Normalität
Best Practices
Checkliste
Hinweise
Persönliche Notebooks können im Kurs verwendet werden.