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Kurs Akquisition am Telefon für Kleinunternehmen

Sie können mögliche Kunden am Telefon überzeugen.

Das Telefon ist ein wichtiges Medium zur Kontaktaufnahme mit potenziellen Kundinnen und Kunden. Wer es professionell nutzt, erhöht die Chance, zu einem Erstgespräch eingeladen zu werden. Wie lassen sich Hemmungen abbauen und erste Schritte für mehr Mut am Telefon entwickeln? Das Erkennen eigener Grenzen und einer gesunden Authentizität verhilft zu neuen Wegen in der Akquisition.

Schwerpunkte
Sprache und persönlicher Ausdruck
Einwand und Nutzenargumentation
Gesprächsablauf und persönliche Scripterstellung
Frage- und Abschlusstechnik
Angebotsformulierung
Das Rundherum beim Telefonieren

Hinweise
Dieser Kurs beinhaltet keine Themen des Marketings, beschränkt sich somit auf das Kundengespräch in der telefonischen Akquisition. Der zweite Kurs(halb)tag dient dem Erfahrungsaustausch und der Klärung offener Fragen.

Wir informieren Sie, sobald die nächsten Daten bekannt sind.